డబ్బు తిరిగి ఇచ్చే విధానం

ప్రభావ తేది: ఆగస్టు 10, 2025

Cryptostream ను ఉపయోగించినందుకు ధన్యవాదాలు! మేము నిరంతరంగా సజావుగా మరియు ఆనందకరమైన స్ట్రీమింగ్ అనుభవాన్ని అందించడానికి ప్రయత్నిస్తాము. అయితే, మీరు రిఫండ్ కోసం అభ్యర్థించవలసిన పరిస్థితులు ఉండవచ్చు అనే విషయం మేము అర్థం చేసుకుంటున్నాము. దయచేసి మా రిఫండ్ విధానాన్ని జాగ్రత్తగా చదవండి.

1. సబ్‌స్క్రిప్షన్లు (ఉదా: ప్రీమియం సభ్యత్వం)

• ఉచిత ట్రయల్స్: మీ ఉచిత ట్రయల్ సమయంలో మీరు రద్దు చేస్తే, మీరు ఛార్జ్ చేయబడవు మరియు రిఫండ్ అవసరం లేదు.

• మాసిక/ వార్షిక ప్యాకేజీలు:

  • మీరు రద్దు చేసినా, మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్ బిల్లింగ్ పీరియడ్ ముగిసేవరకు యాక్టివ్‌గా ఉంటుంది మరియు మిగిలిన కాలానికి రిఫండ్ ఇవ్వబడదు.

  • పాక్షిక రిఫండ్లు చట్టం అవసరం చేస్తే తప్ప ఇవ్వబడవు.

• అనుకోకుండా వచ్చిన ఛార్జీలు: మీరు తప్పుగా ఛార్జ్ చేయబడ్డారని భావిస్తే, ఛార్జ్ జరిగిన 7 రోజుల్లో రిఫండ్ కోరాలి.

? సూచన: భవిష్యత్ ఛార్జీలను నివారించడానికి, తదుపరి బిల్లింగ్ తేదీకి ముందే మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేయండి.

2. పే-పర్-వ్యూలు & అద్దెలు

• మీరు స్ట్రీమింగ్ ప్రారంభించకపోయినట్లయితే, కొనుగోలు చేసిన తేది నుండి 48 గంటలలోపే రిఫండ్ కోరవచ్చు.

• కంటెంట్ లో లోపం (ఉదా: ప్లే కాకపోవడం) ఉంటే, మీరు పూర్తి గా చూడకపోయినట్లయితే 7 రోజులలోపే రిఫండ్ కోరవచ్చు.

3. రిఫండ్ ప్రక్రియ

రిఫండ్ కోరడానికి:

1. మాకు ఈమెయిల్ పంపండి Refunds

2. మీ ఖాతా వివరాలు, కొనుగోలు ఐడీ, మరియు రిఫండ్ కారణం ఇవ్వండి.

3. మా సపోర్ట్ టీమ్ మీ అభ్యర్థనను 3–5 వాణిజ్య రోజుల్లో సమీక్షిస్తారు.

అంగీకరించిన రిఫండ్లు మొదటి చెల్లింపు విధానంలో తిరిగి పంపబడతాయి మరియు మీ స్టేట్‌మెంట్‌లో చూపించడానికి 5–10 వాణిజ్య రోజులు పట్టవచ్చు.

4. రిఫండ్ ఇవ్వని పరిస్థితులు

కింది పరిస్థితుల్లో రిఫండ్ ఇవ్వబడదు:

• పూర్తిగా కంటెంట్ చూసిన తర్వాత వినియోగదారుని అసంతృప్తి

• వినియోగదారుని డివైస్ లేదా కనెక్షన్ కారణంగా సాంకేతిక సమస్యలు

• మా సేవా నిబంధనలు ఉల్లంఘన వల్ల ఖాతా రద్దు

5. చట్టబద్ధ హక్కులు

ఈ విధానం మీకు వర్తించే చట్టబద్ధ హక్కులను ప్రభావితం చేయదు.

ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, మా సపోర్ట్ టీమ్‌ను contact@thecryptostream.app వద్ద సంప్రదించండి.