परतावा धोरण

प्रभावी दिनांक: १० ऑगस्ट २०२५

Cryptostream वापरल्याबद्दल धन्यवाद! आम्ही एक सुरळीत आणि आनंददायी स्ट्रीमिंग अनुभव देण्याचा प्रयत्न करतो. तथापि, आम्हाला समजते की काही परिस्थितींमध्ये तुम्हाला रिफंडची विनंती करावी लागू शकते. कृपया आमची रिफंड धोरण काळजीपूर्वक वाचा.

१. सबस्क्रिप्शन्स (उदा. प्रीमियम मेंबरशिप)

• फ्री ट्रायल: जर तुम्ही फ्री ट्रायल कालावधीत रद्द केले तर तुम्हाला काही शुल्क आकारले जाणार नाही आणि रिफंडची गरज नाही.

• मासिक/वार्षिक योजना:

  • जर तुम्ही रद्द केले, तर तुमची सदस्यता बिलिंग कालावधी संपेपर्यंत सक्रिय राहील आणि उर्वरित कालावधीसाठी रिफंड मिळणार नाही.

  • कमी प्रमाणात रिफंड फक्त कायद्याने अपेक्षित असल्यास दिला जातो.

• चुकून झालेले शुल्क: तुम्हाला वाटत असल्यास की तुम्हाला चुकीने शुल्क लागले आहे, तर शुल्क लागल्यापासून ७ दिवसांच्या आत रिफंडसाठी विनंती करावी.

? टीप: भविष्यातील शुल्क टाळण्यासाठी, कृपया पुढील बिलिंग तारखेपूर्वी तुमची सदस्यता रद्द करा.

२. पेबायव्ह्यू आणि भाडेपट्टी

• खरेदीच्या ४८ तासांच्या आत रिफंड मागणी करू शकता जर तुम्ही स्ट्रीमिंग सुरू केले नसेल.

• जर कंटेंट दोषपूर्ण असेल (उदा. प्ले होत नसेल), तर तुम्ही रिफंड मागणी करू शकता ७ दिवसांच्या आत, परंतु तुम्ही पूर्णपणे पाहिले नसेल तरच.

३. रिफंड प्रक्रिया

रिफंडसाठी विनंती करण्यासाठी:

1. आम्हाला ईमेल करा: Refunds

2. तुमचे खाते तपशील, खरेदी आयडी आणि रिफंडसाठी कारण द्या.

3. आमचा सपोर्ट टीम तुमची विनंती ३-५ व्यावसायिक दिवसांच्या आत तपासेल.

मंजूर केलेले रिफंड मूळ पेमेंट पद्धतीने परत केले जातील आणि तुमच्या स्टेटमेंटमध्ये दिसण्यासाठी ५-१० व्यावसायिक दिवस लागू शकतात.

४. रिफंड न करता येणाऱ्या परिस्थिती

खालील परिस्थितींमध्ये रिफंड दिला जाणार नाही:

• पूर्ण कंटेंट पाहिल्यानंतर वापरकर्त्याचे समाधान न होणे

• वापरकर्त्याच्या डिव्हाइस किंवा कनेक्शनमुळे तांत्रिक समस्या

• आमच्या सेवा अटींचे उल्लंघन केल्यामुळे खाते बंद होणे

५. कायदेशीर हक्क

या धोरणामुळे लागू कायद्यांतर्गत तुमचे कायदेशीर हक्क प्रभावित होत नाहीत.

कोणतेही प्रश्न असल्यास, आमच्या सपोर्ट टीमशी संपर्क साधा: contact@thecryptostream.app.